周末和客戶交流積累工作經驗
作者：常州中實三水機械科技時間：2012-03-12 18:29
我們經常接待來訪的客戶，在接待上已經積累了一些經驗，這里所說的經驗，不是指那些怎樣應對客戶的經驗，是指如何利用客戶來訪的機會，多通過交流，從客戶那里知道更多有助于我們不斷改進和提高的工作經驗。每次和客戶交流都有新的收獲：
1、 網站建設要注重客戶體驗
楊總好幾次夸獎我們的網站做得非常好，液體攪拌機圖片效果感覺很精美，所以一直想過來看看。這樣的信息，對于我們來說，不光是收到夸獎感到高興那么簡單，這說明我們網站打理的效果是不錯的，方法和思路都是比較正確的，為下一步做好網站優化提供了佐證。同時，客戶喜歡什么樣的網站，我們也必須多了解，客戶所喜歡的瀏覽和搜索方式，就是我們今后努力的方向。
2、 客戶為什么要過來考察我們，他關注的重點是什么呢？
這些我們都必須要通過深入細致的溝通交流搞清楚的，按照這樣的要求和目的，這次的交流我們收到了很好的效果。在攪拌機方面他通過瀏覽我們的網站感覺到我們很專業，想過來一起研討，解決他的一些困惑，今天這個液體攪拌機項目，攪拌介質的粘度值接近于水，槳葉外徑200mm，層數為2層，最高轉速是400rpm，攪拌桿的長度1300mm，原設計上功率是1.5kw，楊總詢過幾家液體攪拌機資深的專業廠家，產品質量楊總很認可，就是價格超過他的預算，要考察我的主要目的就是想在滿足產品質量的前提下，給他一個他不超預算的價格。我們運用計算軟件做了計算，發現理論功率0.2kw以內即可，電機和減速機可以小2個級別，楊總不需要支付過高的價格，按照我們的報價，可以控制在他們的預算之內，我們也可以實現我們的合理利潤。更為重要的是，通過這樣的交流，楊總找到了自己可以長期合作的非常專業的供應商，我們也增加了一個非常不錯的大客戶，長期合作，實現“雙贏”。
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