在銷(xiāo)售應(yīng)對(duì)中要不斷提升技術(shù)服務(wù)的比重
作者：常州中實(shí)三水機(jī)械科技時(shí)間：2011-11-01 19:26
近期公司銷(xiāo)售部開(kāi)展了一項(xiàng)工作，觀(guān)察、思考和分析哪些是應(yīng)該是今后銷(xiāo)售工作的重點(diǎn)內(nèi)容，今天進(jìn)行了工作小結(jié)，小結(jié)表明：在今后的銷(xiāo)售工作之中要不斷提升技術(shù)服務(wù)的含量。
公司的主要產(chǎn)品是攪拌機(jī)，雖然攪拌機(jī)并不是一個(gè)非常復(fù)雜的產(chǎn)品，但也有它的特點(diǎn)和難度，很多顧客對(duì)如何選型、配置、優(yōu)化、安裝等內(nèi)容存在困難，也有很多客戶(hù)存在認(rèn)識(shí)誤區(qū)。根據(jù)公司平時(shí)在于客戶(hù)交流溝通中積累的很多資訊記錄來(lái)看，客戶(hù)對(duì)攪拌機(jī)的功率、轉(zhuǎn)速、防腐處理等知識(shí)點(diǎn)是缺乏能力的，而這些都是公司的強(qiáng)項(xiàng)，尤其是功率參數(shù)的選擇和確定，公司可以應(yīng)用計(jì)算軟件來(lái)處理復(fù)雜的計(jì)算過(guò)程快速出結(jié)果，客戶(hù)顯然不能，因?yàn)檫@些都是非常專(zhuān)業(yè)的技術(shù)知識(shí)。如果能很好的放在和客戶(hù)的溝通中，把攪拌機(jī)的科學(xué)選型作為服務(wù)的一項(xiàng)內(nèi)容，必將提升我們公司的服務(wù)含量！
（相關(guān)技術(shù)服務(wù)案例可點(diǎn)擊 《為客戶(hù)提供量身定做有難度的攪拌機(jī)方案》）
